Гарантии и условия возврата

Гарантийные обязательства

Наша компания сотрудничает исключительно с авторизованными дистрибьюторами международных брендов, что обеспечивает 100% оригинальность поставляемой продукции.

В случае выявления производственных дефектов: Просим незамедлительно сообщить в нашу службу поддержки по телефону +7 (812) 642-22-32 либо обратиться в официальный сервисный центр производителя.

Ключевые положения:

Все гарантийные случаи рассматриваются исключительно уполномоченными производителем сервисными центрами

Продолжительность гарантийного периода регламентируется производителем и указывается в сопроводительной документации

Каждая единица товара перед отгрузкой проходит тщательную проверку на комплектность. Пожалуйста, удостоверьтесь в наличии следующих документов:

Гарантийный талон

Фискальный чек

Руководство пользователя

Политика возврата

Инициирование процедуры возврата:

Для оформления возвратной операции необходимо связаться с нашими специалистами по контактному номеру +7 (812) 642-22-32

Основания для немедленного возврата:

Покупатель вправе отказаться от приемки товара при:

Обнаружении фабричного брака

Несоответствии заявленным характеристикам

Неполной комплектации поставки

Условия возврата товара надлежащего качества:

1. Товар не был в использовании, не имеет следов эксплуатации или повреждений
2. Сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы и все комплектующие
3. Товар полностью сохраняет товарный вид и потребительские свойства
4. Товар не является заказным (категория R) или изготовленным по индивидуальному заказу

Временные рамки:

Для дистанционных продаж — 7 календарных дней с момента получения

Особые условия:

Возврат производится после обязательного согласования

Транспортные расходы при возврате оплачиваются покупателем

Возврат денежных средств осуществляется в 10-дневный срок после приемки и инспекции товара